近日，杭州萧山机场内上演温暖一幕。
周女士一家因家中至亲离世，深夜匆忙赶赴机场，希望能赶上当天最后一趟航班，由于心情极度悲痛和慌乱，周女士的父母错过值机时间，无法通过安检，一家人当场情绪崩溃，失声痛哭。
面对悲痛又焦急的一家人，1999年出生的机场安检员王进主动伸出援手。
他协助家属改签了第二天最早的航班，还帮忙安排酒店，反复叮嘱出行注意事项。
当天，王进值夜班，将近凌晨3点才下班，休息短短两个多小时后，清晨5点，他又专程赶回机场，早早在航站楼等着，陪同周女士家人完成值机全部流程，并一路护送他们顺利登机。
王进表示，去年自己的外婆离世，同样经历过至亲离去的悲痛，对一家人的处境感同身受。
周女士事后满怀感动，含泪感慨，来自陌生人的善意，就像一缕阳光，驱散了笼罩在心头的阴霾。
“那晚种种，我如今回想起来都要落泪。”
8月23日，杭州的周女士在社交平台发了一封长长的表扬信。
乘机值机有“时间红线” 误机后可这样处置
现实出行中，不少旅客因突发状况错过值机截止时间，即便尚未到航班起飞时刻，也无法进入安检登机。
以杭州萧山机场为例，国内航班一般于起飞前40分钟停止人工及自助值机、行李托运，登机口多在起飞前15分钟关闭，不同航司快线会有差异化规定。
值机截载是民航安全运行硬性要求，截载后工作人员需要完成行李分拣、航班载重核算等工作，系统将自动关闭办理通道，一般无法破例通融。
旅客无托运行李可优先线上提前值机，有行李务必预留充足时间。
如果不慎错过值机，不要在安检口滞留，应第一时间前往航司柜台，视余票办理改签或按客票规则申请退票，降低出行损失。机场会为晚到旅客提供优先咨询服务，但不代表一定可以补办当次航班值机手续。
●据中国蓝新闻、杭州交通918
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